Nettsiden er nede eller viser feil. Hva gjør jeg?
Sist oppdatert
Sjekk først om det bare er dere: prøv siden på mobilen uten wifi. Virker den ikke der heller, er de vanligste årsakene at domenet har utløpt, at noen har endret DNS, at SSL-sertifikatet har gått ut, eller at det er problemer hos den som drifter siden. Kontakt leverandøren med det dere har sett.
Hva feilmeldingen forteller
- «Finner ikke serveren» eller «DNS_PROBE»: domenet peker ingen steder. Domenet kan ha utløpt, eller DNS er endret.
- «Ikke sikker» eller «Tilkoblingen er ikke privat»: SSL-sertifikatet mangler eller har gått ut.
- En side fra domeneleverandøren eller en reklameside: domenet er ikke koblet til nettsiden, eller det har utløpt.
- «500» eller «503»: noe er galt på serveren. Det er leverandøren som må fikse det.
- Siden er tom eller ser ødelagt ut: ofte en oppdatering som har gått galt, særlig i WordPress.
Hva dere gjør
- Prøv på en annen enhet og et annet nett.
- Sjekk om domenet er betalt og fornyet.
- Spør om noen nylig har endret noe: DNS, domene, utvidelser eller leverandør.
- Kontakt den som drifter siden, og send skjermbilde av feilmeldingen.
- Virker e-posten fortsatt? Det sier noe om problemet gjelder hele domenet eller bare nettsiden.
Slik gjør Prakto det
Hos Prakto er hosting, SSL, oppdateringer og daglig sikkerhetskopi med i abonnementet, så de vanligste årsakene tar vi oss av. Er det noe som ikke virker, send oss en e-post.