Slik blir bedriften lettere å finne på Google

Sist oppdatert 27. september 2026. Det vi skriver om Google og reglene, står med kilde nederst.

Opprett en gratis Google Bedriftsprofil og fyll ut alt: riktig kategori, adresse, telefon, åpningstider og ekte bilder. Skriv navn, adresse og telefonnummer likt på nettsiden, i profilen og i kataloger som Gule Sider, 1881 og Proff, be kundene om omtaler, og beskriv tjenestene og stedet med ordene kundene søker med. Ingen kan kjøpe eller love en bedre plassering i Google, men slik blir det lettere for Google å forstå hvem dere er, og for kundene å velge dere.

Start med Google Bedriftsprofil

Bedriftsprofilen er kortet med kart, åpningstider, bilder og omtaler som Google viser når noen søker på navnet deres, eller på det dere gjør og stedet dere holder til. Den er gratis. Kanskje finnes det alt en profil for bedriften. Da gjør dere krav på den i stedet for å lage en ny. Bekreft profilen, så vet Google at dere har rett til å representere bedriften.

Ifølge Google har bedrifter med fullstendig og nøyaktig informasjon større sjanse for å vises i lokale søkeresultater. Fyll derfor ut alt som passer for dere:

Navn. Det samme navnet som står på skiltet og fakturaen. Ikke legg til stedsnavn eller tjenester: Googles retningslinjer sier at navnet skal være slik bedriften er kjent i virkeligheten.
Kategori. Velg den mest presise hovedkategorien og så få tilleggskategorier som mulig. Google foreslår en enkel test: kategorien skal fullføre setningen «Denne bedriften er en …», ikke «Denne bedriften har en …». Tjenestene hører hjemme i beskrivelsen og på nettsiden.
Adresse eller område. Tar dere imot kunder i et lokale, skriv den nøyaktige adressen. Kjører dere ut til kundene, oppgir dere områdene dere dekker.
Telefon og nettside. Et nummer som går rett til bedriften, og lenken til nettsiden.
Beskrivelse. Noen korte setninger om hva dere gjør og hvor, skrevet slik kundene selv ville sagt det.
Bilder. Egne bilder av inngangen, lokalet, folkene og arbeidet, heller enn bildebank. Et bilde av inngangen hjelper den som står på gata og leter etter døra.
Åpningstider, også på helligdager. Legg inn de vanlige tidene, og spesielle åpningstider før jul, nyttår, påske, 17. mai og andre dager dere har andre tider. Google anbefaler å bekrefte tidene på helligdager selv når de er som vanlig. Stenger dere i sju dager eller mer i strekk, for eksempel i fellesferien, ber Google dere heller markere bedriften som midlertidig stengt.

Samme navn, adresse og telefon overalt

Kundene slår opp bedriften flere steder enn på Google: på nettsiden, i Bedriftsprofilen, hos Gule Sider og 1881, og hos Proff. Står det to ulike telefonnumre eller en gammel adresse, vet ikke kunden hva som gjelder. Noen ringer et nummer ingen svarer på, eller kjører til feil sted.

Skriv navnet på samme måte overalt, også med eller uten «AS».
Bruk ett hovednummer, det samme alle steder.
Skriv adressen likt, med samme gatenavn, postnummer og sted.
Gå gjennom alle stedene når dere flytter, bytter nummer eller endrer åpningstidene, også Facebook-siden og andre steder dere er oppført.

Google skriver at hvor godt kjent en bedrift er, blant annet vurderes ut fra hvor mange nettsteder som lenker til den. Er dere oppført i en katalog, sørg for at lenken går til nettsiden deres.

Omtaler: spør kundene, kjøp dem aldri

Kundene leser omtalene før de velger, og ifølge Google kan flere anmeldelser og positive vurderinger gi høyere lokal rangering. Den enkleste måten å få flere på er å spørre. I Bedriftsprofilen finner dere en lenke og en QR-kode som tar kunden rett til omtaleskjemaet. Legg den i e-posten etter en jobb, på kvitteringen eller ved kassen.

Spør alle, ikke bare de mest fornøyde. Forbrukertilsynet sier at oppfordringer til å skrive omtaler skal være nøytrale, og ikke bare gis til kunder dere venter er spesielt fornøyde. Google skriver dessuten at en blanding av ros og kritikk ofte virker mer troverdig.
Ingen belønning. Google regner rabatt eller gratis varer i bytte mot en anmeldelse som falskt engasjement.
Aldri kjøpte eller egne omtaler. Ifølge Forbrukertilsynet kan en bedrift ikke kjøpe falske omtaler, be ansatte eller andre skrive omtaler som ikke bygger på ekte erfaringer, eller selv skrive omtaler som ser ut som de kommer fra en kunde.
Svar på omtalene. Kort, vennlig og profesjonelt, også når omtalen er negativ. Takk for ros, svar sakelig på kritikk, og be om unnskyldning når det er grunn til det.
Taushetsplikt i helse. Er dere helsepersonell, gjelder taushetsplikten også i svarene. Ikke bekreft at den som skrev, er pasient hos dere, heller ikke når vedkommende har skrevet det selv. Helsetilsynet har kommet til at en lege brøt taushetsplikten ved å gjøre nettopp det på Facebook.

Viser dere omtaler på nettsiden, bruk ekte omtaler og spør kunden før dere bruker navnet. Forbrukertilsynet påpeker at det kan gi et villedende bilde om bare de positive omtalene vises eller fremheves. En lenke til omtalene på Google lar kundene se alle.

Skriv med kundenes ord

Google anbefaler selv å tenke på hvilke ord folk bruker når de søker, og minner om at en fagperson og en nybegynner ofte søker forskjellig. Kunden skriver «lekker kran» eller «dekkskift», ikke «sanitærinstallasjon» eller «hjulservice», og ofte med stedet: «frisør Askim».

Skriv tjenestene med vanlige ord, og ta med fagordet der kundene kjenner det.
Skriv hvor dere holder til og hvilke områder dere dekker, der det passer naturlig i teksten. Én setning holder.
Lag ikke lange lister over byer dere vil dukke opp i, og ikke mange nesten like sider for hvert sted. Begge deler regner Google som spam.
Gjenta ikke de samme ordene gang på gang i titler og tekst. Google advarer mot det også.

Dette bør nettsiden ha

Bedriftsprofilen gir kortversjonen. På nettsiden finner kundene resten, og det er dit profilen lenker.

En tittel som sier hva og hvor. Hver side bør ha sin egen, for eksempel «Rørlegger i Askim – Firmanavn». Ifølge Google er en god tittel unik for siden, tydelig og kort, og den beskriver innholdet.
Adresse, telefon og kart. Skrevet som tekst, ikke bare i et bilde, og likt med Bedriftsprofilen.
Åpningstider. Også som tekst, med avvik for høytidene, og oppdatert samtidig med profilen.
Strukturerte data. En beskrivelse i koden (schema.org LocalBusiness) som forteller Google navn, adresse og åpningstider i et fast format. Google skriver selv at det ikke garanterer at noe av dette vises i søkeresultatene.
Rask og god på mobilen. Siden må fungere på en liten skjerm og laste raskt. Google bruker målinger av fart og stabilitet (Core Web Vitals) i rangeringen, men skriver også at det mest relevante innholdet vises selv når opplevelsen er dårligere. Innholdet kommer først.
Universell utforming. Siden skal kunne brukes av alle, også med skjermleser eller bare tastatur. Ifølge Uu-tilsynet gjelder reglene private virksomheter uansett hvor mange ansatte de har.

Det Prakto gjør, og det vi ikke gjør

Nettsidene fra Prakto har sitemap, en tittel og en beskrivelse på hver side, og strukturerte data (LocalBusiness) som gir Google bedriftens navn og adresse, kartposisjonen og åpningstidene. De er bygget etter WCAG 2.2. Hosting, SSL, daglig sikkerhetskopi og norsk support er med, og med årsabonnement også .no-domenet. Endrer dere åpningstidene, ber dere AI-assistenten om det på vanlig norsk, ser endringen og godkjenner den før den publiseres. Omtaler dere har fått, kan dere legge inn i kundeomtale-modulen, og en knapp kan lenke til omtalene på Google.

Prakto er ikke et SEO-byrå. Vi selger ingen søkemotoroptimalisering, og vi lover ingen plassering. Bedriftsprofilen, katalogoppføringene og omtalene styrer dere selv. Vær skeptiske til alle som lover dere førsteplassen: Google skriver at ingen kan be om eller betale for bedre lokal rangering.

Spørsmål og svar

Koster Google Bedriftsprofil noe?

Nei, profilen er gratis å opprette og å gjøre krav på. Google tar betalt for annonser, men det er noe annet: den vanlige lokale rangeringen kan ingen be om eller betale seg til, skriver Google.

Hvor lang tid tar det før vi dukker opp i søket?

Det kan ingen si sikkert. Google velger lokale treff ut fra hvor godt profilen passer søket, hvor langt unna bedriften er, og hvor godt kjent den er. Avstanden kan dere ikke endre. De to andre bygger dere over tid, med en fullstendig profil, riktige oppføringer og ekte omtaler.

Kan vi fjerne en dårlig omtale?

Ikke fordi den er kritisk. En omtale som bryter Googles retningslinjer, for eksempel en falsk eller hetsende, kan dere rapportere til Google. Ellers er et rolig og saklig svar det beste dere kan gjøre, for det leser også de neste kundene.

Trenger vi en nettside når vi har Bedriftsprofil?

Profilen gir kortversjonen: adresse, telefon, åpningstider og omtaler. Nettsiden har plass til resten, som tjenestene, prisene, hvem dere er og svar på det kundene lurer på, og profilen kan lenke dit. Nettsiden er dessuten deres egen, uansett hva Google endrer i profilene.

Bør vi lage en egen side for hvert sted vi dekker?

Bare når dere har noe eget å si om hvert sted, for eksempel en avdeling med egen adresse. Mange nesten like sider der bare stedsnavnet er byttet ut, regner Google som spam.

Kilder

Alle kildene er lest 27. september 2026. Google endrer både profilene og hjelpesidene, så sjekk kilden før dere gjør noe stort.

Google-bedriftsprofil Hjelp: Legg til eller gjør krav på bedriftsprofiler. Profilen er gratis å legge til eller gjøre krav på; en profil som finnes fra før, kan dere gjøre krav på og bekrefte.
Google-bedriftsprofil Hjelp: Slik kan du få bedre lokal rangering på Google. Fullstendig og nøyaktig informasjon gir større sjanse for å vises lokalt; bekreftelse; spesielle åpningstider; bilder; svar på anmeldelser; relevans, avstand og prominens (blant annet lenker og antall anmeldelser); rangering kan ikke kjøpes.
Google-bedriftsprofil Hjelp: Retningslinjer for å representere bedrifter på Google. Navnet slik bedriften er kjent i virkeligheten; nøyaktig adresse eller tjenesteområde; telefon til bedriften; så få og så presise kategorier som mulig, «er en», ikke «har en».
Google-bedriftsprofil Hjelp: Slik legger du inn spesielle åpningstider. Spesielle åpningstider for korte avvik; bekreft tidene på helligdager selv når de er som vanlig; midlertidig stengt ved sju dager eller mer.
Google-bedriftsprofil Hjelp: Tips for å få flere anmeldelser. Lenke eller QR-kode til omtaleskjemaet; insentiver for anmeldelser er falskt engasjement; en blanding av positive og negative virker mer troverdig; korte, høflige svar.
Google-bedriftsprofil Hjelp: Administrer kundeanmeldelser. Svar på anmeldelser, og rapporter en anmeldelse som bryter Googles retningslinjer.
Forbrukertilsynet: Brukeromtaler i markedsføring. Ingen kjøpte, falske eller egenskrevne omtaler; nøytrale oppfordringer, ikke bare til fornøyde kunder; bare positive omtaler kan gi et villedende bilde. Sist oppdatert 18. oktober 2023.
Lovdata: helsepersonelloven § 21, Helsepersonells taushetsplikt. Opplysninger helsepersonell får om pasienter, er underlagt taushetsplikt.
Helsetilsynet: Leges bruk av sosiale medier – brudd på taushetsplikten. En lege brøt taushetsplikten ved å bekrefte på Facebook at et barn var pasient, etter at moren selv hadde skrevet om det.
Google Search Central: SEO Starter Guide. Tenk på ordene folk søker med; en god tittel er unik, tydelig og kort; ingen hemmelighet gir automatisk førsteplass.
Google Search Central: Influencing Title Links. Beskrivende og korte titler, ikke de samme ordene gjentatt, bedriftsnavnet med skilletegn.
Google Search Central: Spam Policies. Lister over byer og regioner siden vil rangere for, og mange sider rettet mot hvert sitt sted, regnes som spam.
Google Search Central: Local Business Structured Data. Strukturerte data forteller Google om blant annet åpningstider; Google garanterer ikke at de vises.
Google Search Central: Understanding Page Experience. Core Web Vitals brukes av rangeringssystemene, men Google viser det mest relevante innholdet også når opplevelsen er dårligere.
Uu-tilsynet: Kva seier forskrifta?. Reglene om universell utforming gjelder private virksomheter uansett antall ansatte.