Nettside for renholdsbedrifter
Kundene finner svarene på nettsiden selv. Endringer skriver dere til AI-assistenten, og de er ute på sekunder.
Betal først når dere tar siden i bruk · Se priser
Vi har stengt fredag, kan du legge det ut?
Må godkjennes
Endre åpningstider
Setter fredag til stengt
Den som skal kjøpe renhold, vil vite hva dere vasker, om dere dekker området, hva det koster, og om de kan stole på folkene som får nøkkelen. En nettside fra Prakto svarer på dette og sender tilbudsforespørsler rett til e-posten deres.
Kundene er to ganske ulike grupper. Bedrifter, borettslag og sameier vil ha en fast avtale om kontorrenhold eller trappevask, mens privatkunder oftest trenger hjelp én gang: flyttevask, storrengjøring eller vinduer om våren. Nettsiden bør snakke til begge.
En nettside fra Prakto koster 350 kr/mnd eks. mva. med årsabonnement (4 200 kr/år, .no-domene inkludert), eller 500 kr/mnd uten binding. Hva koster en nettside andre steder?
Dette ser kundene etter før de ber om tilbud
Renhold kjøpes på tillit. Kunden slipper dere inn i hjemmet eller på kontoret, ofte når ingen er der, og vil være trygg før forespørselen sendes.
- At firmaet er godkjent av Arbeidstilsynet og står i renholdsregisteret
- Hvilke tjenester dere tar, og hva som faktisk inngår i en flyttevask
- Om dere dekker kommunen eller bydelen de bor i
- Timepris, fastpris eller hvordan et tilbud regnes ut
- Om dere tar med utstyr og vaskemidler
- Hva som skjer hvis utleier eller ny eier ikke godkjenner vasken
- Hvem som kommer, og om det er de samme folkene hver gang
Dette bør nettsiden inneholde
Godkjenningen fra Arbeidstilsynet
Ifølge Arbeidstilsynet skal alle som tilbyr renholdstjenester være godkjent, og det er ulovlig å kjøpe fra et firma som ikke er det, også for privatpersoner. Skriv at dere er godkjent og oppgi organisasjonsnummeret, så kan kunden slå dere opp i renholdsregisteret.
Et kort per tjeneste
Kontorrenhold, hjemmerenhold, flyttevask, byggvask, vindusvask og trappevask er ulike jobber med ulike kunder. Gi hver sitt kort med bilde og et par setninger om hva som inngår.
Hva som inngår i flyttevasken
List opp hva dere vasker: inni skap, ovn, kjøleskap, vinduer og lister. Det er tjenesten der misforståelser koster mest, både for kunden og for dere.
Områdene dere dekker
Nevn kommunene eller bydelene med navn. Den som bor i Ski, vil se «Ski», ikke «Follo og omegn».
Priser eller prinsipp for pris
En prisliste med timepris og noen faste priser, for eksempel flyttevask etter boligstørrelse, gir kunden et anslag før de spør.
Skjema for tilbud
Kontaktskjemaet tar navn, e-post, telefon og en melding. Be kunden oppgi adresse, antall kvadratmeter og ønsket dato, så kan dere regne på jobben uten å ringe tilbake.
Folkene som kommer
Bilder og navn på dem som gjør jobben, gjør det lettere å slippe fremmede inn. Ansatte-modulen har plass til bilde, navn, stilling og en kort tekst.
Omtaler fra faste kunder
En omtale fra et borettslag eller et kontor dere har vasket for i årevis, veier tungt for neste bedriftskunde. Omtalene legger dere inn selv, med navn og tekst.
Spørsmål og svar
«Må vi være hjemme?», «Tar dere med støvsuger?», «Hva skjer om noe går i stykker?» Samle svarene på siden, så får dere færre av de samme spørsmålene.
Sesongtjenester
Vindusvask og storrengjøring om våren, byggvask når nye boliger står ferdige, og ekstra flyttevask rundt månedsskiftene. En infoboks kan si fra når dere har ledig kapasitet.
Slik kan nettsiden bygges opp
Forsiden
Én setning om hva dere vasker og hvor, godkjenningen, og en knapp til tilbudsskjemaet. Under: tjenestekortene.
Bedrift
En side for kontorrenhold, trappevask og byggvask med hva en fast avtale inneholder, omtaler fra bedriftskunder og et eget kontaktskjema.
Privat
Hjemmerenhold, flyttevask og vindusvask med prisliste, og spørsmål og svar om nøkler, husdyr og utstyr.
Om oss
Hvem som eier firmaet, de ansatte med bilde, og organisasjonsnummeret.
Kontakt
Kontaktinformasjon, kart over hvor dere holder til, og en liste over områdene dere dekker.
Slik blir dere lettere å finne
Opprett Google Bedriftsprofil
Den er gratis. Et firma som reiser ut til kundene, kan velge serviceområder i stedet for å vise en adresse, og legge inn tjenestene én for én.
Konsekvent navn, adresse og telefon
Bruk samme skrivemåte på firmanavnet overalt: nettsiden, Bedriftsprofilen, Gule Sider, 1881 og Proff. Med eller uten «AS», med eller uten bindestrek, men likt.
Omtaler
Send en kort melding etter en flyttevask som ble godkjent, og spør om kunden vil skrive noen ord. Kjøpte og oppdiktede omtaler bryter markedsføringsloven, og Forbrukertilsynet følger med.
Kundenes ord og steder
Skriv «flyttevask», «vaskehjelp» og «kontorrenhold», ikke bare «rengjøringstjenester». Nevn stedene dere dekker i tjenestetekstene.
Det Prakto tar seg av
Sitemap, titler og beskrivelser, og strukturerte data med navn, adresse, kartposisjon og åpningstider. Det gjør siden lett for søkemotorene å lese, men hvor dere havner i søket, bestemmer Google.
Mer om Google Bedriftsprofil, omtaler og like kontaktopplysninger: Slik blir bedriften lettere å finne på Google
Vanlige feil
Godkjenningen står ikke noe sted
Kunder som kjenner regelen, går videre når de ikke finner den.
Uklart hva flyttevasken omfatter
Da blir det diskusjon ved overtakelsen. Skriv det ned, punkt for punkt.
Bare «hele Østlandet»
For vagt for kunden og for vagt for søket. Nevn stedene.
Et skjema uten veiledning
En melding som bare sier «Hva koster vask?» gir en ekstra runde. Skriv over skjemaet hva dere trenger å vite.
Bildebankbilder av skinnende kjøkken
Vis heller egne folk i arbeid, og hjem eller kontorer dere har vasket, med kundens tillatelse.
Spørsmål og svar
Kan kundene be om tilbud på nettsiden?
Ja. Kontaktskjemaet sender forespørselen til den e-posten dere velger, og kunden kan få en bekreftelse på at den er mottatt.
Kan kundene bestille og betale vasken direkte?
Nei, Prakto har verken bestilling eller betaling. Kunden sender en forespørsel, og bruker dere et bookingsystem, kan en knapp lenke dit.
Kan vi ha egne sider for bedrift og privat?
Ja. Nettsiden kan ha flere sider, hver med sine egne tjenester, priser og spørsmål og svar.
Kan kundene sende bilder av det som skal vaskes?
Ikke gjennom kontaktskjemaet, som ikke tar vedlegg. Be dem sende bilder på e-post hvis dere trenger det for å regne på jobben.
Hvordan viser vi hvilke områder vi dekker?
Skriv kommunene eller bydelene i en egen seksjon eller en infoboks. Kartet viser hvor dere holder til.
Hvordan endrer vi prisene når de justeres?
Skriv den nye prisen til AI-assistenten. Den viser hvordan prislisten blir, og publiserer først når dere godkjenner.
Hvordan kommer vi i gang?
Bestill en gratis demo. Den er klar med en gang, og har dere en nettside i dag, kan teksten hentes inn derfra. Dere betaler ingenting før dere tar siden i bruk.
Andre bransjer
Se hvordan nettsiden deres kan bli
Bestill, så er demoen klar med en gang. Den er gratis, og dere betaler ingenting før dere tar siden i bruk.