Nettside for tolker og oversettere
Kundene finner svarene på nettsiden selv. Endringer skriver dere til AI-assistenten, og de er ute på sekunder.
Betal først når dere tar siden i bruk · Se priser
Vi har stengt fredag, kan du legge det ut?
Må godkjennes
Endre åpningstider
Setter fredag til stengt
Den som trenger tolk til et foreldremøte eller en oversettelse av et vitnemål, vil vite tre ting med en gang: hvilke språk dere dekker, om dere er kvalifisert for oppdraget, og hvor fort det kan gjøres. En nettside fra Prakto viser språkene, kvalifikasjonene og prisene samlet, og forespørslene kommer rett til e-posten deres.
Oppdragsgiverne er to ganske ulike grupper. Sykehus, skoler og andre offentlige kontorer bestiller tolk og ser først på kvalifikasjonene. Privatpersoner og bedrifter trenger en tekst oversatt og vil vite hva den koster. En god side svarer begge uten å blande dem sammen.
En nettside fra Prakto koster 350 kr/mnd eks. mva. med årsabonnement (4 200 kr/år, .no-domene inkludert), eller 500 kr/mnd uten binding. Hva koster en nettside andre steder?
Dette ser oppdragsgiverne etter
En saksbehandler eller en lege som skal skaffe tolk, har sjelden god tid. Det har heller ikke bedriften med en kontrakt som må være oversatt til fredag.
- Språkparet, for eksempel arabisk–norsk eller norsk–polsk, og hvilken vei dere oversetter
- Om dere står i Nasjonalt tolkeregister, og i hvilken kategori
- Om dere er statsautorisert tolk eller statsautorisert translatør
- Om dere tolker ved fremmøte, på telefon eller på video
- Hvilke fagfelt dere kjenner: helse, barnevern, domstol, skole, forsikring eller teknikk
- Pris per time, per ord eller per side, og hva et hasteoppdrag koster ekstra
- Leveringstid, og hvordan dere håndterer fortrolige samtaler og dokumenter
Dette bør nettsiden inneholde
Språkene øverst
Skriv språkparene rett på forsiden, med retning. Den som søker «tolk tigrinja», skal se ordet tigrinja før de rekker å bla.
Kvalifikasjoner som kan sjekkes
Står dere i Nasjonalt tolkeregister, oppgi kategorien og lenk til registeret, der oppdragsgiveren selv kan slå dere opp. Kategori A er den høyeste og E den laveste, så bokstaven betyr noe for en offentlig bestiller.
Statsautorisasjon, om dere har den
Er dere statsautorisert tolk eller statsautorisert translatør, skriv det, og for hvilke språk autorisasjonen gjelder. Den som trenger en stemplet oversettelse, leter etter nettopp den tittelen.
Tolking og oversettelse hver for seg
Muntlig tolking og skriftlig oversettelse har ulike kunder, priser og leveringstider. Gi dem hvert sitt tjenestekort, og gjerne hver sin side.
Priser som er lette å lese
Prislisten med timepris og minstetid for tolking, og pris per ord eller side for oversettelse. Et hastetillegg som står der fra før, gir færre overraskelser på fakturaen.
Fagfeltene
Helse, barnevern, domstol, forsikring og patenter har hvert sitt vokabular. Skriv hvilke felt dere har erfaring fra, så oppdragsgiveren vet at terminologien sitter.
Fremmøte, telefon og video
Skriv hvilke formater dere tar, og hvor langt dere reiser for å tolke ved fremmøte. Reisetid og kilometer hører hjemme i prislisten.
Fortrolighet
En kort infoboks om hvordan dere behandler det dere hører og leser, og hva som skjer med dokumentene etter oppdraget. Skriv bare det dere faktisk gjør.
Hvordan dokumentet kommer fram
Kontaktskjemaet tar ikke imot vedlegg. Skriv at kunden kan beskrive teksten i meldingen, og at dere avtaler hvordan selve dokumentet sendes når dere har svart.
Tolkene bak
Er dere flere, presenter hver tolk med bilde, språk og kvalifikasjoner i ansatte-modulen. Stillingsfeltet kan for eksempel være «Statsautorisert tolk, somali», om det stemmer.
Slik kan nettsiden bygges opp
Forsiden
Språkparene på én linje, en setning om hvem dere tolker og oversetter for, og en knapp til skjemaet. Under: kvalifikasjonene og to eller tre omtaler fra oppdragsgivere.
Tolking
Tjenestekort for fremmøte, telefon og video, fagfeltene og timeprisene. Spørsmål og svar om avbestilling og minstetid.
Oversettelse
Tjenestekort for vanlig oversettelse, attester og vitnemål, og korrektur. Prislisten med ordpris og hastetillegg.
Om tolkene
Ansatte-modulen, og en knapp som lenker til oppføringen i Nasjonalt tolkeregister.
Kontakt
Kontaktskjema, telefon og åpningstider, og en infoboks om hvordan dokumenter sendes trygt.
Slik blir dere lettere å finne
Språknavnet er søkeordet
Folk skriver «tolk dari», «oversettelse polsk norsk» eller «translatør engelsk», gjerne med et sted. Skriv hvert språk fullt ut, og de vanligste stavemåtene, i stedet for et flagg eller en forkortelse.
Registeret er også en katalog
Nasjonalt tolkeregister er åpent, og oppdragsgivere søker der etter språk. Hold oppføringen oppdatert, og la nettsiden si det samme om språk og kategori.
Titlene brukt presist
Statsautorisert tolk og statsautorisert translatør er to ulike autorisasjoner, og folk søker på begge. Har dere én av dem, bruk den eksakte tittelen, ikke bare «oversetter».
Hele landet på video
Tolker dere på telefon eller video, kan dere ta oppdrag langt unna. Skriv det, så ser også oppdragsgivere i andre fylker at dere kan ta jobben.
Praktos del
Prakto gir hver side en tittel og en beskrivelse, lager sitemap og legger inn strukturerte data (LocalBusiness) med kontaktopplysningene og tidene dere har åpent. Siden er universelt utformet etter WCAG 2.2. Hvor den dukker opp i søket, avgjør Google.
Mer om Google Bedriftsprofil, omtaler og like kontaktopplysninger: Slik blir bedriften lettere å finne på Google
Vanlige feil
Flagg i stedet for språk
Et flagg sier ikke om dere tolker arabisk fra Syria eller fra Sudan, eller portugisisk fra Brasil. Skriv språket, og gjerne varianten.
Titler ingen kan kontrollere
«Sertifisert tolk» uten mer forklaring er lite verdt for en offentlig bestiller. Oppgi kategorien, autorisasjonen eller utdanningen, så de kan sjekke det.
Alt i ett avsnitt
Når tolking og oversettelse står om hverandre, må kunden lete etter prisen som gjelder dem. Skill dem.
Personopplysninger i første melding
Be aldri om personnummer eller helseopplysninger i kontaktskjemaet. Det første kunden trenger å skrive, er språk, dato og hva slags oppdrag det er.
Glemt ferie
Er dere fullbooket en periode eller borte, skriv det i en infoboks. Da slipper dere å avslå forespørsler som kunne gått til en kollega fra starten.
Spørsmål og svar
Kan kundene sende dokumentet som skal oversettes via nettsiden?
Ikke som vedlegg. Skjemaet har felt for navn, e-post, valgfri telefon og en melding, og ingen plass til filer. Be kunden beskrive dokumentet og antall sider, så avtaler dere hvordan det sendes.
Kan vi lenke til oppføringen vår i Nasjonalt tolkeregister?
Ja. En knapp kan gå rett til oppføringen, så oppdragsgiveren kan sjekke kategorien og språkene selv.
Vi tolker mange språk. Hvordan viser vi dem ryddig?
Et tjenestekort per språk eller språkgruppe fungerer godt, med kvalifikasjonen i teksten. Er prisene ulike, kan prislisten ha én linje per språk.
Kan nettsiden ha tekst på språkene vi tolker?
Prakto lager ikke flerspråklige nettsider, så menyer og sider er på norsk. Dere kan likevel skrive en kort hilsen eller et par setninger på hvert språk i en infoboks, så kunden ser at de kan skrive til dere på sitt eget språk.
Kan offentlige kontorer bestille tolk på nettsiden?
De kan sende forespørselen i kontaktskjemaet, med dato, språk og format i meldingen. Den havner i e-posten dere velger, og dere bekrefter oppdraget som vanlig.
Hvordan holder vi prisene riktige når vi justerer dem?
Skriv den nye ordprisen eller timeprisen til AI-assistenten. Den viser endringen i prislisten, og ingenting blir publisert før dere har godkjent.
Hva koster nettsiden, og kan vi se den først?
Demoen koster ingenting og er klar straks bestillingen er sendt. Dere har 72 timer til å prøve, og tiden kan forlenges. Abonnementet starter først når dere velger «Ta i bruk nettsiden», til 350 kr/mnd eks. mva. årlig eller 500 kr/mnd uten binding.
Andre bransjer
Se hvordan nettsiden deres kan bli
Bestill, så er demoen klar med en gang. Den er gratis, og dere betaler ingenting før dere tar siden i bruk.